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北京趣动旅程陷运营困境,家长万元课程费能否退还?

更新时间:2024-06-11 00:07作者:佚名

刘女士随后加入了趣东旅行北京家长维权微信群,发现不少家庭的孩子剩余课程价值超过万元。虽然趣东旅行的部分教练仍在免费为孩子分享线上儿童运动课程,但多数家长希望趣东旅行能退钱。中国青年报·中青网记者4月13日致电趣东旅行,得到回复称,目前公司能够对外发布的所有信息以3月27日的公告为准。趣东旅行在3月27日的公告中表示,公司仍在努力解决资金链断裂的问题,并已与部分机构达成合作协议,但并未提及针对家长的退款解决方案。

趣动之旅是国内知名的儿童运动培训机构,据其官方信息显示,成立于2016年的趣动之旅目前在全国拥有48家门店,学员超过2万名。

刘女士向中青报·中青网记者提供了部分家长收集的信息,透露家长们对于趣东旅行社因疫情倒闭的说法并不信服。例如,对北京加入维权群体的家长粗略统计显示,这些家庭剩余的课时价值超过3000万元。趣东旅行社本就向家长收取了如此高额的学费,却在疫情发生一个月后宣布公司资金链断裂,这让家长们怀疑趣东旅行社有借疫情之名卷款潜逃的嫌疑。

自新冠肺炎疫情发生以来,趣动旅行成为首个“爆红”的儿童运动培训机构,但这还只是开始。4月12日,据北京商报报道,位于北京城市地标——工人体育场内的一家儿童运动培训机构“力昌儿童健身中心”失去联系。

中国青年报、中青网记者联系到孩子在利昌儿童健身中心接受培训的家长马女士,她给孩子报了去年5月份价值1.7万多元的课程,今年1月春节前,剩下的课程价值1万多元。利昌儿童健身中心1月春节前放假,因为新冠肺炎疫情,利昌儿童健身中心和其他少儿培训机构一样,春节后也未恢复营业。但让马女士感到意外的是,其他少儿培训机构,比如英语、数学、美术等,春节后总有老师联系家长,与孩子保持互动,并定期安排线上课程,且多数是免费的,但利昌儿童健身中心春节后就杳无音讯。 3月下旬,马女士得知趣途出事后,主动联系了李昌儿童健身中心的销售,才知道整个健身中心的教练、销售等工作人员在1月份就已经辞职,而且都被不同程度地拖欠了工资。马女士随后尝试联系李昌儿童健身中心的经理,但电话一直无法接通。

中国青年报、中青网记者这两天多次拨打利昌儿童健身中心客服电话,均无人接听。通过“天眼查”发现,利昌儿童健身中心母公司墨奇(北京)教育咨询有限公司已于4月1日注销。

由于新冠疫情防控需要,国内教育培训机构自疫情发生以来纷纷停摆,整个行业损失惨重。但为何首当其冲陷入困境的却是儿童体育培训机构,一些机构甚至涉嫌“跑路”?业内人士告诉中国青年报、中青网记者,疫情很可能只是这些儿童体育培训机构停摆的借口。真正的症结在于,我国儿童体育培训行业一些根本性问题尚未解决,包括参与体育培训的儿童群体规模小、儿童体育整体重要性不高、对学校体育认识不足、整个儿童体育培训行业产业链不完整等。此外,儿童体育培训绝非高利润行业,但自2014年以来,随着体育产业迎来风口,儿童体育培训也成为一些机构和企业眼中的金矿。 他们抱着赚快钱的模式和想法进入儿童运动培训市场,但事实却不尽如人意,即便没有这次疫情,这些机构和企业迟早也会从儿童运动培训行业中寻求出路。

天星大真足球学院在全国拥有26个校区、8000余名学员,是目前国内比较有影响力的青少年儿童体育培训机构。天星大真联合创始人张楠近日对中青报·中青网记者表示北京的培训机构,由于公司目前完全在等待复课契机,像天星大真这样的儿童体育培训机构确实在积极准备应对很大的困难,但至少从天星大真来看,资金链断裂的问题不会这么快出现。张楠表示,儿童体育培训机构的成本主要来自两个方面,一是场地租赁成本;二是员工工资成本;在场地租赁成本方面,在目前疫情形势下,不少场地业主表示理解承租企业的经营困难,租金延期、一定减免都可以协商。在员工工资成本方面,向员工说明目前市场困难,商量减免一定待遇。 “这样,企业才能生存下去,员工才能保住饭碗。”张楠说,对此,绝大部分员工都能理解和接受。

从以上两点来看,疫情不会在短短一两个月内对儿童运动培训机构造成浩劫。张楠预测,儿童运动培训机构真正的艰难时期,或许是在疫情结束后的初期。“到那时,家长们的顾虑还没有打消,儿童运动培训市场的复苏还需要一段时间。但从培训机构的角度来看,到那时一切都会回到正轨,也没有理由推迟一切成本支出。但业务量能涨得这么快吗?”

儿童运动培训与其他教育培训一样,是一个高度依赖“现金流”的行业,当全面复工但客流无法尽快回升时,企业面临的生存压力最大。

近年来我国儿童体育培训市场日渐火爆,但不可否认的是,国内儿童体育培训也面临一些困境。

第一,少儿体育训练“场地效率”低。张楠表示,“场地效率”是指单位教学面积内,可容纳的学生人数。毫无疑问,体育训练需要较大的场地,同时在开展体育活动时,也要保证每个学生都有足够的活动空间。因此,对于同一个训练班,少儿英语、数学、美术等课程的“场地效率”要远高于体育课。

如何提高少儿体育培训的“平米效率”?北京远景浩泰体育发展有限公司董事长张源对中青报·中青网记者表示,要提高体育场馆的使用效率,如果一个体育场馆每天从早到晚能安排很多孩子上各种体育课,那么“平米效率”自然就会提高。但问题是,我们很多体育场馆在下午下班后、晚上的黄金时段供不应求,而白天大部分时间却空置着,使得体育场馆的综合利用率很低。张源是国内首位投资建设私人室内冰场的企业家,他以北京少儿冰球培训为例,表示目前北京少儿冰球培训费用昂贵,高昂的价格限制了更多孩子参与到这项运动中,而一项运动的参与群体越小,培训公司的经营风险就越大。 如果我们的冰场能像欧美冰上运动发达国家那样,从早上六点到午夜,到处都是各种冰上训练和活动,冰场的利用率就会大大提高(“平方米效率”提高),参与冰上运动的人数也会大幅增加。反过来,儿童冰上训练的顾客也会增多,训练价格也会下降,这样参与的人数就会更多。张元认为,就目前中国而言,儿童体育训练的单节课费用不应该超过150元,这样很多运动才能真正走向大众,才能在儿童中更好地开展。

其次,我国儿童体育活动开展还不够普及,家长对儿童体育仍需给予更多关注。张楠表示,目前,我国儿童体育培训机构在一定程度上起到了填补学校体育空白的作用。很多孩子在学校体育活动不足,依靠课外儿童体育训练来保证身体健康和运动技能发展。其实,在国外,课外儿童体育训练一般以培养优秀运动员为目的。但在我国,由于学校体育存在很大缺失,社会上的儿童体育培训机构也体现了一定的体育教育公益属性,但成本过高导致儿童体育培训定价过高。

北京好乐体教育科技有限公司董事长尹航对中青报·中青网记者表示,国内儿童运动培训产业链尚不完善,除课时费外,儿童运动培训其他相关产品和服务还有待开发;另外,我国儿童体育的推广普及缺少第三方力量的推动。好乐体目前正在运营由国家体育总局社会体育中心主办的全国儿童体育趣味大赛。相比儿童体育培训机构推出的体验课,这项活动更能激发孩子参与运动的兴趣,也更有利于家长观察和认识到运动对孩子成长的重要价值。尹航表示,目前国内很多公司和机构还单纯地把儿童运动培训当成一门生意,但儿童运动培训本质上是一种教育,整个行业的发展需要从“育人”的角度去看待。(记者 慈欣)

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