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商务电话礼仪常用英语

1.常用词汇

区号 区号

投币呼叫投币呼叫

电话会议

信用卡 电话 卡 通话

电话干扰线

拨打电话

国内电话

扩大

分机号

交换号码

公共电话

长呼

本地通话

嘴片

对讲系统

国际电话

党路线

无线电话

电话簿

电话亭

电话号码

电讯局

呼叫计数计

2.常用礼貌句型

(1) 报告您的家庭住址

我是青海贸易公司的郝蒂娜。 我能为你做什么？

这是郝蒂娜。 我可以帮你吗？

(2) 听不清

抱歉，我没听懂你说的话。 对不起。 我没听懂你说的话。

我听不清楚。

沟通效果不是很好。 我们有一个不好的。

我听不清楚你说的话。 我看不懂你是什么。

如果出现上述情况，可以要求对方再重复一遍。 你可以说：

您能再说一遍吗？ 可以吗，

你能再说一遍吗？ 你愿意再说一遍吗？

(3)要求对方说得慢一点

你能说慢一点吗？ 你能多说一点吗？

你能大声说出来吗？ 你能大声说出来吗？

你能说得更清楚一点吗？ 你能多说一点吗？

(4)帮助转移分机

请拨打分机 211.me 二一一。

你能帮我接一下人力资源部吗？

你能把我带到，吗？

(5)他很忙

他现在正在接听另一个电话。领带现在正在通话中。

他正在打长途电话。 我怎么帮你？

他现在打的电话很长，我能为你做点什么吗？

对不起。 他正在打电话。 对不起。 他的线路占线。

（6）请对方稍等一下

你能稍等一下吗？ 你能持有一个.吗？

你能坚持住吗？

请稍候。 他一会儿就会接电话。 只是一个。 他现在正在路上。

(7) 现在接电话不方便

她现在有客人了。 她有一个在。

他正在开会。 他现在正处于一个

抱歉，我得出去一下。 我待会打给你好吗？

抱歉，我刚刚出去。 我可以稍后再联系您吗？

他在这里，但现在不在办公桌前。

他还没有到办公室。 他还没来得及。

抱歉，他现在出去了。

(8)休假期间

他今天休息。 他今天休息。

商务电话礼仪的英语短语

基础会话

1.a（留言）

学习要点：找人在电话里听

表示某人缺席

表示他想留言

留下您的联系地址

询问对方的名字如何拼写

第一节

留下联系方式

A：这是邓——来自 的邓。 我想和你谈谈。

我姓邓，来自台湾的邓。 请请您的主管接听电话。

乙：先生。 琼斯现在不在。 我可以拿一个吗？

琼斯先生现在不在这里。 你想留言吗？

答：是的。 你能请他给我打电话到酒店579号房间吗？

好的，请让他给希尔顿店打电话，来 579 房间找我，好吗？

B：邓先生。 酒店，579 室？

没问题，邓先生。 希尔顿579房间？

答：是的。 谢谢。

原来如此电话本英文，谢谢。

字

1.这是……我是……。 在电话中说“我是谁”时，请使用“这是……”而不是“我是”。

2. I'd like to... 相当于“I would like to...”——“我想要...”。 “Would like”是“want”的一种礼貌用法。

3.与……交谈，找到……听电话； 与…交谈

4.在（家里，办公室）。 这里的“in”不是介词，而是副词。

5.现在。 “right”是副词，意思是“完全”，用于强调。

6.采取（帮助某人）并留言。 “Take”的意思是“写下来；记录”，“”的意思是“口头信息；传递信息”。

7. 否 n. “No”是“”的缩写，通常放在数字前面，表示“No....”，如“No.3”，表示“第3号”。

8. 副词当然; 好（口语用法）

关键句型

：请告诉他打电话...来找我

你能请他给我打电话吗？

这个句型适合当你找不到对方，或者对方无法接听电话时，留下你的联系地址，让他们给你回电。

“at”后面可以跟位置或电话号码。 “可以”是请求或咨询时的助动词。 用于请求和委托时，语气谦虚、礼貌。

同义词

你能告诉他给我打电话吗？

你能*他让我可以*在...吗？

你能让他在……回复我*吗？

v. 通知

reach v. 可以联系到

返回() 回(某人)的电话

： 他不在这儿。 你想留条信息吗？

我拿一个?

这句话适用于“某人”暂时缺席但会回来的情况。 请对方留言，意味着你会通知“某人”，并要求他们与你联系，而不必麻烦对方再次打电话。 “May”是请求或咨询时使用的助动词。 也可以用“can”代替，但“may”语气更礼貌。

同义词

琼斯先生外出*了*。 您想留下一个吗？

琼斯先生现在不在。 我可以给你一个吗？

琼斯先生离开了他的办公桌*。 我可以拿一个吗？

出副词出去; 不在那里

目前； 此时此刻

A。 意思是“找到那个人；在这里”

远离办公桌

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